NETFLIX PIERDE 200.000 SUSCRIPTORES EN EL PRIMER TRIMESTRE Y PREVÉ PERDER 2 MILLONES MÁS EN EL SEGUNDO
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Netflix perdió 200.000 suscriptores en el primer trimestre y espera perder otros 2 millones en el segundo trimestre actual, dijeron en su comunicado de resultados del primer trimestre de 2022 el martes.
En enero, Netflix informó de que tenía 221,84 millones de suscriptores a finales de 2021. Durante el período de tres meses que terminó el 31 de marzo, un lapso de tiempo que incluyó los estrenos de la segunda temporada de "Bridgerton" y "The Adam Project", Netflix dice que su total cayó a 221,64 millones de suscriptores.
Es la primera vez que Netflix pierde abonados durante un trimestre en 10 años. Netflix dijo que, sin tener en cuenta las pérdidas en Rusia, donde el streamer cortó los servicios por la invasión de Ucrania, habría añadido 500.000 suscriptores en el primer trimestre.
El servicio de streaming preveía previamente una ganancia neta de 2,5 millones de abonados en el primer trimestre, mientras que los analistas de Wall Street esperaban que Netflix sumara 2,8 millones de nuevos abonados en todo el mundo en el primer trimestre, frente a los 3,98 millones del periodo anterior, según FactSet. Por lo tanto, la expectativa de un mal desempeño en comparación con los trimestres anteriores era un hecho; el hecho de que realmente perdiera suscriptores es bastante sorprendente. Netflix aduce como causas de esta pérdida de abonados el aumento de la competencia y el uso compartido de contraseñas, que la empresa de streaming está tratando de rentabilizar.
Las acciones de Netflix cerraron el martes a 348,42 dólares por acción. En las operaciones posteriores, las acciones cayeron más de un 25% tras la revelación de la pérdida de suscriptores en el primer trimestre y las previsiones de mayores pérdidas en el segundo.
"Tenemos que competir, y tenemos que seguir mejorando en el servicio principal que es hacer series de televisión y películas y ahora juegos que la gente realmente ama", dijo el co-CEO y jefe de contenido Ted Sarandos durante la presentación de ganancias pregrabadas de la compañía, que se publicó después de los datos financieros del martes. "Eso es en lo que estamos realmente centrados y es algo en lo que podemos seguir haciendo crecer el negocio. Ahora bien, hablamos de que estamos muy penetrados en algunos de esos mercados principales con usuarios, lo que significa que es más difícil conseguir que se unan a Netflix si ya están usando Netflix. Así que tenemos que idear estos diferentes modelos que estamos haciendo ahora para monetizar más eficazmente ese visionado."
El codirector general, Reed Hastings, dijo que Netflix está explorando actualmente el lanzamiento de opciones de planes de streaming de menor coste y con apoyo publicitario, algo a lo que el magnate del streaming se ha opuesto durante mucho tiempo. Hastings también señaló cómo la represión de la compartición de contraseñas ayudará a Netflix a atraer a los suscriptores que técnicamente ya tiene como usuarios: "Les encanta el servicio, sólo tenemos que cobrar".
Los ejecutivos de Netflix dijeron previamente que el streamer tiene la intención de gastar alrededor de 18 mil millones de dólares en contenido este año, una cifra que Sarandos apoyó el martes, aunque el director financiero Spencer Neumann advirtió que Netflix será "inteligente y prudente en términos de reducir parte de ese crecimiento del gasto para reflejar las realidades del crecimiento de los ingresos del negocio."
"Seguiremos aumentando el gasto en contenidos con respecto a años anteriores", dijo Sarandos. "Pero lo más importante es el impacto de la programación. Y estamos muy centrados en asegurarnos de que el impacto de la serie siga creciendo. Deberíamos ser capaces, en 10 años, de sacar más provecho de nuestro dinero en relación con lo que hemos hecho nosotros mismos y en relación con el mercado".
En cuanto a sus resultados financieros del primer trimestre, Netflix superó las expectativas de Wall Street en cuanto a beneficios, pero perdió en ingresos. Los analistas preveían un beneficio por acción (BPA) de 2,89 dólares sobre unos ingresos de 7.930 millones de dólares, según los datos del consenso de analistas proporcionados por Refinitiv. El martes, Netflix presentó un beneficio por acción diluido de 3,53 dólares con unos ingresos de 7.868 millones de dólares. Los ingresos aumentaron un 9,8% respecto al primer trimestre de 2021.
Los ingresos operativos se reportaron en 1.970 millones de dólares con un margen operativo del 25,1%. Netflix tuvo un ingreso neto de 1.600 millones de dólares en el trimestre.
La compañía dijo que el efectivo neto utilizado en actividades operativas ascendió a 923 millones de dólares, con un flujo de efectivo libre reportado en 802 millones de dólares.
"El crecimiento de nuestros ingresos se ha ralentizado considerablemente, como muestran nuestros resultados y las previsiones que figuran a continuación", dijo Netflix en una carta a los accionistas que acompañaba a su comunicado de resultados del primer trimestre. "El streaming está ganando a lo lineal, como predijimos, y los títulos de Netflix son muy populares a nivel mundial. Sin embargo, nuestra penetración relativamente alta en los hogares -si se incluye el gran número de hogares que comparten cuentas-, combinada con la competencia, está creando vientos en contra del crecimiento de los ingresos". El gran impulso de COVID al streaming oscureció el panorama hasta hace poco. Mientras trabajamos para acelerar el crecimiento de nuestros ingresos -mediante mejoras en nuestro servicio y una monetización más eficaz del uso compartido en varios hogares-, mantendremos nuestro margen operativo en torno al 20%. La clave de nuestro éxito ha sido nuestra capacidad para crear un entretenimiento increíble de todo el mundo, presentarlo de forma muy personalizada y ganar más audiencia que nuestros competidores. Estas son las principales fortalezas y ventajas competitivas de Netflix. Junto con nuestra fuerte rentabilidad, creemos que tenemos la base a partir de la cual podemos mejorar significativamente, y monetizar mejor, nuestro servicio a largo plazo."
Netflix citó cuatro razones detrás de su pérdida de suscriptores:
"En primer lugar, cada vez está más claro que el ritmo de crecimiento de nuestro mercado subyacente al que nos dirigimos (hogares de banda ancha) depende en parte de factores que no controlamos directamente, como la adopción de televisores conectados (ya que la mayoría de nuestros visionados se realizan en televisores), la adopción del entretenimiento a la carta y los costes de los datos."
"En segundo lugar, además de nuestros 222 millones de hogares de pago, estimamos que Netflix se comparte con más de 100 millones de hogares adicionales, incluidos más de 30 millones en la región de la UCAN."
"En tercer lugar, la competencia por el visionado con la televisión lineal, así como con YouTube, Amazon y Hulu, ha sido sólida durante los últimos 15 años. Sin embargo, en los últimos tres años, a medida que las empresas de entretenimiento tradicionales se han dado cuenta de que el streaming es el futuro, también se han lanzado muchos nuevos servicios de streaming."
"En cuarto lugar, los factores macro, incluyendo el lento crecimiento económico, el aumento de la inflación, los eventos geopolíticos como la invasión de Rusia en Ucrania, y algunas interrupciones continuas de COVID están probablemente teniendo un impacto también."
Según Netflix, "nuestro plan consiste en acelerar el crecimiento de la audiencia y de los ingresos continuando con la mejora de todos los aspectos de Netflix, en particular la calidad de nuestra programación y las recomendaciones, que es lo que más valoran nuestros miembros. En cuanto a los contenidos, estamos redoblando la apuesta por el desarrollo de historias y la excelencia creativa, lo que se refleja en los grandes éxitos televisivos del primer trimestre del año 22, como "Bridgerton" (627 millones de horas vistas de la segunda temporada, nuestra mayor serie en inglés de la historia) e "Inventing Anna" (512 millones de horas vistas), ambas de nuestra exitosa asociación con Shonda Rhimes, y películas como "Tinder Swindler" (166 millones de horas vistas, nuestro mayor documental jamás estrenado) y "The Adam Project" (233 millones de horas vistas), que se suman a nuestros éxitos del cuarto trimestre "Red Notice" y "Don't Look Up". ' Por lo que respecta a los productos, recientemente hemos lanzado el sistema de "doble pulgar hacia arriba" para que los usuarios puedan expresar mejor lo que realmente les gusta, en lugar de lo que simplemente les gusta, lo que nos permite seguir mejorando nuestras recomendaciones personalizadas y la experiencia en general."
ref:
Jennifer Maas. (Abril 2022) Netflix Loses 200,000 Subscribers in Q1 - Variety